Política de Privacidade

A AIQIA (“nós”, “nosso” ou “AIQIA”) está comprometida com a proteção da privacidade dos usuários da plataforma AIQIA connectors. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da empresa ao criar uma conta.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo logs de acesso, páginas visitadas e funcionalidades utilizadas.
• Dados de integração: credenciais de e-mail (IMAP) e configurações de WhatsApp necessárias para o funcionamento do serviço.
• Dados de mensagens processadas: e-mails e mensagens de WhatsApp processados pela IA são tratados exclusivamente no servidor do cliente e não são armazenados em nossos servidores.

O AIQIA connectors utiliza um modelo de inteligência artificial (LLM) que roda localmente no servidor do cliente. Isso significa que:

• Nenhum conteúdo de e-mail ou mensagem é enviado para servidores externos.
• Nenhuma API de terceiros (como OpenAI, Google ou similares) é utilizada para processar dados do cliente.
• Os dados de NFe, mensagens e extrações permanecem integralmente na infraestrutura do cliente.

Utilizamos seus dados para:

• Prover e manter o funcionamento da plataforma.
• Gerenciar sua conta e autenticação.
• Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte técnico.
• Melhorar a experiência do usuário e a qualidade do produto.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com provedores de infraestrutura essenciais para a operação da plataforma (ex.: hospedagem cloud).
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Com seu consentimento explícito.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS).
• Autenticação com tokens seguros (Bearer tokens).
• Isolamento de dados por tenant em ambiente multi-tenant.
• Logs de auditoria para rastreabilidade.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma. Recomendamos que você revise esta página regularmente.