Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma AIQIA connectors, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

O AIQIA connectors é uma plataforma de automação que conecta canais de comunicação (e-mail via IMAP e WhatsApp) a sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) por meio de webhooks. O serviço utiliza inteligência artificial para interpretar mensagens e extrair dados de notas fiscais eletrônicas (NFe) automaticamente.

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta.
• Devemos ser notificados imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

Ao utilizar a plataforma, você concorda em:

• Não utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados.
• Não tentar acessar áreas restritas da plataforma ou de outros usuários.
• Não interferir ou prejudicar o funcionamento da plataforma.
• Não realizar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem do software.
• Respeitar os limites de uso do seu plano contratado (número de contas, mensagens, etc.).

• As credenciais de e-mail (IMAP) e configurações de WhatsApp são armazenadas de forma segura e utilizadas exclusivamente para o funcionamento do serviço.
• O processamento de mensagens pela IA ocorre localmente no servidor do cliente. A AIQIA não tem acesso ao conteúdo das mensagens processadas.
• A configuração dos webhooks para envio de dados ao TMS é de responsabilidade do cliente.

• Os preços e limites de cada plano estão descritos na página de planos e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.
• O pagamento é mensal e deve ser realizado até a data de vencimento.
• Em caso de inadimplência, o acesso à plataforma poderá ser suspenso após 15 dias do vencimento.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e será efetivado ao final do período já pago.

• Nós empenhamos em manter a plataforma disponível 24/7, com disponibilidade mínima de 99.5% ao mês para planos Professional e Enterprise.
• Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 48 horas.
• O SLA não se aplica a indisponibilidades causadas por fatores externos à AIQIA (provedores de cloud, internet, etc.).

Todo o software, design, marca e conteúdo da plataforma AIQIA connectors são de propriedade exclusiva da AIQIA. O uso da plataforma não concede ao usuário nenhum direito de propriedade sobre o software, apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável de uso durante a vigência da assinatura.

• A AIQIA não se responsabiliza por erros de extração de dados pela IA. O sistema fornece scores de confiança para que o usuário possa revisar extrações de baixa confiança.
• Não somos responsáveis por dados incorretos enviados ao TMS do cliente em decorrência de configurações inadequadas de webhook ou prompts de IA.
• A responsabilidade total da AIQIA, em qualquer circunstância, está limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses de assinatura.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso à plataforma se:

• Você violar estes Termos de Uso.
• Houver inadimplência por mais de 30 dias.
• O uso da plataforma prejudicar outros usuários ou a infraestrutura.

Em caso de rescisão, seus dados serão mantidos por 30 dias para eventual exportação, após o que serão excluídos permanentemente.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de São Paulo, SP.

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: